Algemene Voorwaarden 3D Printique

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: 3D Printique

  • Adres: Lemingberg 6, 3010 Kessel-lo, België

  • Btw-nummer: BTW BE 1017779428

  • Ondernemingsnummer: 1017779428

  • E-mailadres: info@3d-printique.com

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van 3D Printique.

  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief prijs en eventuele bijkomende kosten.

  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

  3. Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur, afmeting of andere eigenschappen tussen productafbeeldingen en de geleverde producten kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Minimale afwijkingen in de producten zijn inherent aan het 3D-printproces en worden als normaal beschouwd.

Artikel 4 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en de bevestiging door 3D Printique.

  2. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de klant een schriftelijke of elektronische bevestiging.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

  2. Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.

  3. Bij laattijdige betaling behoudt 3D Printique zich het recht voor de bestelling op te schorten of te annuleren.

Artikel 6 - Levering

  1. Leveringen vinden plaats binnen Europa en worden uitgevoerd binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.

  2. 3D Printique is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar wil, zoals door vervoerders of overmacht.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

  2. Tijdens deze periode dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld via e-mail) te sturen naar info@3d-printique.com.

  4. Het product dient binnen 14 dagen na herroeping in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

  5. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 8 - Wettelijke garantie

Bij 3D Printique geldt een wettelijke garantie van twee jaar op alle producten, zoals vereist door de Europese regelgeving. Dit betekent dat je recht hebt op een kosteloze herstelling, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling als een product niet naar behoren functioneert en het gebrek al aanwezig was op het moment van levering.

  • Binnen de eerste 6 maanden na levering wordt aangenomen dat het defect al bestond, tenzij wij kunnen aantonen dat dit niet het geval is.

  • Na deze periode kan gevraagd worden om aan te tonen dat het probleem een fabricagefout is.

De wettelijke garantie dekt geen defecten die veroorzaakt zijn door normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door externe factoren.

Artikel 9 - Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij 3D Printique via info@3d-printique.com.

  2. 3D Printique streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.

  3. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de termijn waarbinnen een antwoord kan worden verwacht.

Artikel 10 - Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen 3D Printique en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

  1. 3D Printique is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

  2. De aansprakelijkheid van 3D Printique blijft beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het product.